politica sulla riservatezza

Informazioni sui dati personali
Per noi di Kugy è di grande importanza che i tuoi dati personali siano gestiti in modo sicuro e protetto. Seguiamo tutte le leggi e i regolamenti che si applicano alla protezione dei dati personali. Questa politica ti aiuta, tra le altre cose, a capire che tipo di informazioni raccogliamo, come vengono utilizzate e quali diritti hai. Sei sempre il benvenuto a contattare il nostro servizio clienti con le tue domande o dubbi su come gestiamo le tue informazioni. Contattaci a support @kugy.eu e ti risponderemo in merito alla tua richiesta. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nella sezione "I tuoi diritti".

Chi è responsabile dei tuoi dati personali?
Kugy doo, Zabreznica 53D, 4274 Žirovnica, Slovenia è responsabile del trattamento dei vostri dati personali. Se desideri contattare il team Kugy, puoi farlo trovi i dettagli di contatto qui.
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Una panoramica della politica sulla privacy
Questa politica sulla privacy è rilevante per te, indipendentemente dal fatto che visiti il ​​nostro sito Web per fare acquisti, guardare la nostra selezione o essere interessato alla nostra newsletter. La presente informativa sulla privacy si applica quindi a tutti i trattamenti di dati personali, indipendentemente dal fatto che ci contatti tramite il nostro sito web, per telefono o attraverso i nostri social network.

Di seguito è riportato un riepilogo di quanto contenuto nella presente privacy policy:
• Cosa sono i dati personali?
• Quali dati personali trattiamo?
• Con chi possiamo condividere le tue informazioni?
• I tuoi diritti
• In che modo Kugy protegge le tue informazioni personali?
• Modifiche alla politica sulla privacy
• Contatto
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Cosa sono i dati personali?
Indipendentemente dal modo in cui ci contatti (via web, telefono o altri canali) riceviamo informazioni su di te, i cosiddetti dati personali. Molti dei dati personali che trattiamo vengono generati da te quando sei in contatto con noi o utilizzi i nostri servizi.

Per dati personali si intendono tutte le informazioni che possono essere utilizzate per identificare le persone fisiche. Ciò può essere fatto direttamente con i dati personali o in combinazione con altre informazioni. Ciò significa che tutte le informazioni che non possono essere utilizzate per identificarti sono da considerarsi informazioni non personali, dette anche informazioni anonime. Quando tali dati anonimi vengono combinati con i tuoi dati personali, i dati saranno considerati informazioni personali.

In linea di principio vale quanto segue: Puoi rifiutarti di fornire determinate informazioni personali quando ti chiediamo di farlo. Sei tu a controllare quali informazioni desideri fornirci, ma ciò potrebbe complicare o limitare la fornitura dei servizi che forniamo. Ad esempio, non possiamo consegnare la merce senza un indirizzo di consegna.

Elaboriamo le tue informazioni solo in conformità con gli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy.
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Quali dati personali trattiamo?

Per gestire i tuoi ordini, acquisti e recensioni dobbiamo elaborare queste informazioni su di te:
• Nome
• Indirizzo, numero di telefono ed e-mail
• Informazioni sui pagamenti e cronologia dei pagamenti
• Informazioni sul tuo ordine (ad esempio numero d'ordine, prodotto, indirizzo di consegna, fattura e contenuto delle tue recensioni)

Lo facciamo sulla base giuridica dell'adempimento del contratto di acquisto; senza queste informazioni non possiamo adempiere al nostro accordo con te. Conserviamo le informazioni per 36 mesi dal momento della consegna e del pagamento per poterti aiutare con eventuali reclami e questioni di garanzia.

Per consentirci di rispettare le leggi e i regolamenti che ci riguardano , dobbiamo elaborare queste informazioni su di te:
• Nome
• Indirizzo
• Informazioni sui pagamenti e cronologia dei pagamenti
• Informazioni sul tuo ordine (ad esempio numero d'ordine, prodotto e indirizzo di consegna)

Lo facciamo sulla base giuridica di un obbligo legale, il che significa che dobbiamo gestire i dati per rispettare le leggi a cui siamo soggetti. Un esempio è la legge sulla contabilità, pertanto conserviamo queste informazioni con accesso limitato per 7 anni + l'anno in corso.

Per poterti offrire il servizio clienti , dobbiamo elaborare queste informazioni su di te:
• Nome
• Numero di telefono e/o e-mail
• Numero di previdenza sociale (per alcune opzioni di pagamento)
• Informazioni sui pagamenti e cronologia dei pagamenti
• Informazioni sul tuo ordine (ad esempio numero d'ordine, prodotto, indirizzo di consegna e fattura)
• Informazioni che fornisci nella tua comunicazione con noi

Lo facciamo sulla base giuridica che il trattamento è necessario per soddisfare il nostro legittimo interesse a poter rispondere alle vostre domande. Conserviamo le informazioni per 36 mesi per poter risolvere le questioni relative al servizio clienti ma anche per poter gestire eventuali questioni relative ai reclami.

Per proporci a te visualizzando i nostri prodotti e le nostre offerte sul nostro sito e tramite i partner, gestiamo queste informazioni su di te:
• Dati raccolti dal sito e dai cookie, come ad esempio su quali prodotti hai cliccato e le pagine che hai visitato, leggi di più nella nostra politica sui cookie
• Numero d'ordine
• E-mail
• Numero di telefono
• Metadati forniti, come sesso e interessi

Lo facciamo sulla base legale che il trattamento è necessario per soddisfare il nostro legittimo interesse a commercializzarti i nostri prodotti fino a 36 mesi dopo la tua ultima attività sul nostro sito. Per fare ciò utilizziamo principalmente i servizi e i partner pubblicitari che trovi di seguito. Puoi anche leggere ulteriori informazioni sul trattamento attraverso questi canali seguendo i link seguenti:

Apptus Technologies AB: https://www.apptus.com/integrity-policy/
Apptus viene utilizzato per offrirti la migliore esperienza possibile e pertinente sul nostro sito, attraverso ad esempio funzionalità di ricerca perfezionate e consigli personalizzati sui prodotti.

Google e Youtube: https://policies.google.com/privacy/partners
Il nostro sito web utilizza il remarketing con Google Adwords tramite il fornitore Google Inc. In questo modo è possibile mostrarvi annunci personali su altri siti web e tramite Ricerca Google in base al vostro comportamento precedente sul nostro sito web. Per saperne di più su come vengono gestiti i cookie, leggi la nostra politica sui cookie . Puoi disattivare queste preferenze pubblicitarie personalizzate all'indirizzo: https://adssettings.google.com/

Facebook: https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences

Instagram: https://help.instagram.com/1415228085373580

Snapchat: https://support.snapchat.com/en-GB/article/advertising-preferences

TikTok : https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en

Puoi anche leggere come gestiamo i cookie nel ns politica sui cookie.

Per inviare newsletter e offerte varie tramite SMS, e-mail o altri canali di marketing diretto, organizzare sondaggi tra i clienti, ricevere feedback e gestire domande nel nostro forum clienti, dobbiamo gestire queste informazioni su di te:
• Nome
• Indirizzo, numero di telefono ed e-mail
• Dati raccolti dai cookie, ad esempio su quali prodotti hai fatto clic e quali pagine hai visitato. Leggi di più nel nostro politica sui cookie
• Informazioni fornite dall'utente (ad esempio sesso, preferenze e simili).

Lo facciamo solo quando abbiamo ricevuto il tuo consenso in relazione all'invio delle informazioni. Il consenso potrà essere revocato o rettificato in ogni momento da Lei. Contatta il servizio clienti per revocare o modificare il consenso.
Lo facciamo sulla base giuridica che il trattamento è necessario per soddisfare il nostro legittimo interesse a commercializzarvi i nostri prodotti fino a 36 mesi dopo la vostra ultima attività.
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Con chi possiamo condividere le tue informazioni?
Talvolta condividiamo informazioni, comprese informazioni personali, con determinati destinatari per eseguire il trattamento sopra descritto. Quando fornitori e partner terzi elaborano dati per nostro conto, stabiliamo accordi sulla protezione dei dati per garantire che anche queste parti trattino i tuoi dati personali in conformità con i requisiti legali. Non vendiamo mai le tue informazioni a nessuno senza il tuo permesso.

Fornitori di servizi
Per soddisfare gli scopi del nostro trattamento dei tuoi dati personali, condividiamo i tuoi dati personali con società che ci forniscono servizi, ad esempio, per gestire la spedizione e la consegna delle tue merci o per fornire determinati sistemi. Queste società possono trattare i tuoi dati personali solo in conformità con le nostre istruzioni specifiche e non possono utilizzare i tuoi dati per altro.

Fornitori di servizi di pagamento
Per gestire i pagamenti tramite il sito, utilizziamo diversi fornitori di servizi di pagamento. Il fornitore di servizi di pagamento è responsabile dei dati personali per il proprio trattamento dei tuoi dati personali e applica termini separati ad essi. Le informazioni sui loro termini e sul trattamento dei dati personali ti vengono fornite quando scegli quale metodo di pagamento desideri utilizzare sul sito.

Partner
Per poter compensare i nostri partner per il traffico generato verso di noi tramite i loro canali, condividiamo con i nostri partner informazioni come il numero di ordini e il prezzo di acquisto. Le informazioni vengono condivise solo per tale scopo e non vengono vendute o ulteriormente condivise.

Altri destinatari
Potremmo trasferire i tuoi dati personali ad altri destinatari, ad esempio, autorità, se richiesto dalla legge. Se tutta o parte della nostra attività viene venduta o fusa con un'altra società, le tue informazioni personali potrebbero essere divulgate ai nostri consulenti, potenziali acquirenti e ai loro consulenti e trasmesse ai nuovi proprietari dell'azienda.

Trasferimenti extra UE
Potremmo trasferire i tuoi dati personali ad altri destinatari al di fuori dell'UE. In caso di tali trasferimenti, sono sempre in atto meccanismi di trasferimento e misure di sicurezza adeguati.

I tuoi diritti
Secondo il Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai i seguenti diritti riguardo al trattamento dei tuoi dati personali:

Diritto di accesso
Hai il diritto di sapere quali tuoi dati personali utilizziamo, attraverso un cosiddetto estratto di registro. Se desideri l'estratto completo del registro puoi contattare il ns assistenza clienti per chiedere aiuto.

Diritto di rettifica
Vogliamo garantire che le tue informazioni personali siano corrette e aggiornate e hai anche il diritto di ottenere la correzione di eventuali informazioni errate su di te. Se le informazioni che ci hai fornito cambiano, ad esempio se cambi il tuo indirizzo e-mail, nome o dettagli di pagamento, contatta semplicemente il nostro assistenza clienti .

Diritto di revocare il consenso e diritto di limitazione di trattamento
Hai il diritto di opporti a determinati trattamenti, ad esempio per finalità relative al marketing diretto e all'invio di newsletter.

Diritto all'oblio
In determinate circostanze, hai il diritto di cancellare i tuoi dati personali.

Tuttavia, ciò non si applica se, ad esempio, siamo obbligati per legge a conservare o gestire in altro modo le informazioni o se le informazioni sono necessarie per poter adempiere a un accordo con voi.

Per essere trasparenti su come trattiamo i tuoi dati personali (oltre a questa politica), dobbiamo fornire informazioni in relazione alla raccolta di tali dati. Indichiamo quali dati trattiamo, la base giuridica del trattamento e la durata stimata del trattamento di questi dati. Inoltre, sul nostro sito web è sempre pubblicata un'informativa aggiornata sul trattamento dei dati personali.
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In che modo Kugy protegge le tue informazioni personali?
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali dalla distruzione, perdita e dalla diffusione dei tuoi dati a persone non autorizzate. Puntiamo a migliorare continuamente le nostre misure di sicurezza.

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Modifiche alla politica sulla privacy
Poiché noi di Kugy sviluppiamo continuamente il nostro sito Web e l'esperienza dell'utente con noi, la presente informativa sulla privacy potrebbe essere soggetta alle modifiche necessarie. La versione più recente è sempre disponibile sul nostro sito web.
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Contattaci
Se hai domande su come gestiamo le tue informazioni personali, sei sempre il benvenuto a contattare il ns assistenza clienti oppure tramite il ns  modulo di contatto . Per domande sul GDPR, puoi anche contattarci all'indirizzo support@kugy.eu Se non sei soddisfatto della risposta che hai ricevuto da noi o di come gestiamo le tue informazioni, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.
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Biscotti
Maggiori informazioni sui cookie nella nostra politica sui cookie.